NexoraTour olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşır. Bu Gizlilik Sözleşmesi, www.nexoratour.com web sitesini ve sunduğumuz hizmetleri kullandığınızda kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda sizden şu tür veriler toplanabilir:
- Ad, soyad, iletişim bilgileri (telefon, e-posta)
- Kimlik bilgileri (gerekli durumlarda)
- Tur/rezervasyon detayları
- IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü
- Çerezler (cookie) aracılığıyla elde edilen gezinme bilgileri
2. Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Rezervasyon işlemlerini gerçekleştirmek
- Taleplerinize hızlı ve doğru şekilde dönüş sağlamak
- Tur ve kampanyalara dair bilgilendirme yapmak (onay vermeniz halinde)
- Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
3. Verilerin Korunması
Kişisel verileriniz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak güvenli şekilde saklanır.
Veri güvenliği için şunları uygularız:
- SSL şifreleme
- Güvenli sunucu altyapısı
- Yetkisiz erişimlere karşı koruma
- Personel gizlilik yükümlülüğü
Kişisel veriler, yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan yetkili kişilerle paylaşılır.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, sitenin çalışması, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması ve istatistiksel analizler için kullanılır.
Tarayıcınızdan çerez ayarlarını değiştirerek bu özelliği kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz:
- Açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşılmaz
- Ancak yasal yükümlülükler kapsamında, resmi mercilerle paylaşılabilir
- Rezervasyon ve ödeme süreçlerinde, gerekli olduğunda iş ortaklarımızla paylaşılır
Bu paylaşımlar, sadece hizmetin yürütülmesi amacıyla ve gizlilik ilkeleri doğrultusunda yapılır.
6. Kullanıcı Hakları
6698 sayılı KVKK kapsamında, kullanıcılar olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Hangi verilerin işlendiğini öğrenme
- Düzeltme veya silme talebinde bulunma
- Verilerinizin yanlış işlenmesine karşı itiraz etme
- Verilerinizin yalnızca izin verilen amaçlarda kullanılması talebinde bulunma
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@nexoratour.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
NexoraTour, bu gizlilik politikasını yasal veya operasyonel nedenlerle güncelleyebilir. Değişiklikler sitede yayınlandığı andan itibaren geçerli olur. Kullanıcıların düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmesi önerilir.
8. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
NexoraTour – Geleceğe Açılan Yolculuk
Alanya, Antalya, Türkiye
info@nexoratour.com
0543 380 08 88